Payment & Shipping

Shipping area
We currently ship only to the member states of the European Union. Orders with a delivery address outside the EU cannot be placed.

Shipping costs
We charge a flat rate of 13.00 EUR per shipment, including 22% VAT. One shipment holds up to 2 kg. Heavier orders are sent in several shipments, and each shipment costs 13.00 EUR. The checkout shows the exact shipping costs before you place your order.

Carrier and delivery times
We currently ship with Asendia. We dispatch your order within 5 working days after we receive your payment. All shipments first go to Asendia's international hub in Germany. Delivery then takes about one week within Italy and up to three weeks to other EU countries.
If a product page states a different delivery time (e.g. for pre-orders), that time applies to this product. If several products with different delivery times are ordered together, we ship them together unless agreed otherwise, and the longest delivery time applies. If no delivery time is stated, we deliver within 30 days of the conclusion of the contract.

Payment
Payments are processed by Stripe (Stripe Payments Europe Limited, Dublin, Ireland). You can pay by credit or debit card and with the other payment methods that Stripe offers in the checkout. Your payment method is charged when you place your order.

Business customers
Business customers with a valid VAT ID from another EU member state are invoiced without Italian VAT where the legal requirements are met (intra-Community supply, art. 41 D.L. 331/1993).

Returns
You can find information on your right of withdrawal under "Right of revocation & revocation form". You can also withdraw online using the function "Withdraw from contract here".

Questions: mail@war-ade.com

Versione italiana

Paesi di spedizione
Al momento spediamo solo negli Stati membri dell'Unione europea. Non è possibile inviare ordini con indirizzo di consegna al di fuori dell'UE.

Spese di spedizione
Applichiamo una tariffa forfettaria di 13,00 EUR per spedizione, IVA 22% inclusa. Ogni spedizione contiene fino a 2 kg. Gli ordini più pesanti vengono inviati in più spedizioni, ciascuna al costo di 13,00 EUR. Il checkout mostra le spese di spedizione esatte prima dell'invio dell'ordine.

Vettore e tempi di consegna
Al momento spediamo con Asendia. Spediamo l'ordine entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del pagamento. Tutte le spedizioni passano prima dal centro internazionale di Asendia in Germania. La consegna richiede poi circa una settimana in Italia e fino a tre settimane negli altri paesi dell'UE.
Se la scheda prodotto indica un tempo di consegna diverso (ad es. per le prevendite), per quel prodotto vale tale tempo. Se vengono ordinati insieme prodotti con tempi di consegna diversi, li spediamo insieme, salvo diverso accordo, e vale il tempo di consegna più lungo. In mancanza di indicazione, la consegna avviene entro 30 giorni dalla conclusione del contratto.

Pagamento
I pagamenti sono elaborati da Stripe (Stripe Payments Europe Limited, Dublino, Irlanda). Può pagare con carta di credito o di debito e con gli altri metodi di pagamento che Stripe offre nel checkout. L'importo viene addebitato al momento dell'invio dell'ordine.

Clienti professionali
Ai clienti professionali con partita IVA valida di un altro Stato membro dell'UE la fattura viene emessa senza IVA italiana, se ricorrono i presupposti di legge (cessione intracomunitaria, art. 41 D.L. 331/1993).

Resi
Le informazioni sul diritto di recesso si trovano alla pagina «Right of revocation & revocation form». Può anche recedere online con la funzione «Withdraw from contract here».

Per domande: mail@war-ade.com